Microsoft 365 adoptie specialist
Je kunt nog zo’n perfecte technische oplossing neerzetten — of het nu een intranet op SharePoint Online is, een Teams-structuur of een volledig ingerichte Microsoft 365-omgeving — maar als medewerkers het niet gebruiken of begrijpen, blijft het rendement uit.
Zoals PROSCI benadrukt in hun verandermanagementmodel: “Resultaat = Oplossing × Adoptie”.
Met andere woorden: de waarde van je IT-investering wordt pas volledig gerealiseerd als gebruikers de oplossing daadwerkelijk omarmen en toepassen in hun dagelijkse werk.
Waarom is adoptie essentieel?
Veel organisaties gaan ervan uit dat één training voldoende is om gebruikers op weg te helpen met Microsoft 365. Of ze redeneren: “Iedereen gebruikt thuis toch ook al Office? Dat komt vanzelf wel goed.” Maar deze aannames doen geen recht aan de complexiteit en de impact van Microsoft 365 binnen een organisatie.
Wat vaak ontbreekt, is een heldere visie vanuit het management op wat Microsoft 365 allemaal omvat – en welke keuzes je als organisatie zélf moet maken. De standaardinstellingen van Microsoft 365 zijn zelden optimaal afgestemd op jouw processen, cultuur en informatiebehoefte.
Adoptie begint daarom met het begrijpen van het waarom:
Waarom is Microsoft 365 überhaupt ingevoerd?
In de praktijk zien we drie veelvoorkomende drijfveren:
-
Informatie is moeilijk vindbaar – documenten staan verspreid over netwerkschijven, e-mailbijlagen en persoonlijke mappen.
-
Samenwerking tussen afdelingen verloopt moeizaam – tools zijn versnipperd en processen zijn niet afgestemd.
-
Expertise blijft onbenut – je weet simpelweg niet bij wie je moet zijn binnen de organisatie.
Daarnaast biedt Microsoft 365 krachtige mogelijkheden voor het automatiseren van repetitieve taken – maar alleen als gebruikers deze ook kennen en toepassen.